1. Zahlung findet grundsätzlich, wenn nicht anders vereinbart, per Vorkasse statt. Aktuell einzige Zahlungsmethode ist Banküberweisung.

2. Maßanfertigungen sind ausnahmslos vom Umtausch ausgeschlossen. Nicht betroffen davon sind Reklamationen aufgrund von Herstellungsmängeln. 

3. Die Möglichkeit auf Hinzubuchung zusätzlicher Produkte nach Abschluss der Zahlung während eines laufenden Auftrags ist gegeben, ist aber mit zusätzlichen Kosten verbunden und wird separat in Rechnung gestellt.

4. Reparaturen in angemessenem Rahmen, die durch normale Abnutzung oder ohne Einwirken des Kunden entstanden sind, sind im Kaufpreis inbegriffen. Der Kunde trägt hier nur die Versandkosten. Selbiges gilt für Änderungen im Bereich plus/minus 2cm (besonders aufwändige Änderungen können Zusatzkosten verursachen).
   Reparaturen von Schäden, die durch mutwillige Fahrlässigkeit des Kunden entstanden sind, werden zwar angenommen, sind aber kostenpflichtig. Hierzu gehört etwa: Nutzung eines Schaukostüms für Stunts, Maschinenwäsche auf falschen Einstellungen, Reinigungsfehler etc.

5. Designentwürfe sind ausschließlich zur Verwendung durch das Unternehmen bestimmt. Unerlaubte Vervielfältigung, Hochladen auf Websites ohne vorherige Absprache, Nutzung in KI-Bildgeneration etc. ist untersagt. Die Rechte am Bild können auf Anfrage separat erworben werden.

6. Kunden können pro Design eine Revisionsrunde beantragen, alle weiteren Revisionen sind mit zusätzlichen Kosten verbunden. Änderungswünsche, die über kleine Details hinausgehen, können nach Abnahme des Entwurfs durch den Kunden NICHT mehr berücksichtigt werden und stellen keinen Reklamationsgrund da.

7. Die Teilnahme an Wettbewerben jeglicher Art, die voraussetzen, dass ein Kostüm selbst erstellt wurde, ist mit angefertigten Kostümen untersagt. Selbiges gilt für sämtliche Behauptungen, das erworbene Kostüm sei eine Eigenanfertigung durch den Kunden selbst. Solche Behauptungen haben die sofortige Streichung aus der Kundenliste zur Folge.

8. Die namentliche Nennung / Markierung etc. von Holoserica Costumes auf Social Media beim Teilen von Fotos des Kostüms ist nicht zwingend, aber sehr gerne gesehen. Beim Einräumen von Nutzungsrechten von Aufnahmen des fertigen Kostüms am Kunden (bspw. für Nutzung auf Firmenwebsite, Portfolio etc.) kann nach Absprache Sonderrabatt gewährt werden.

9. Die Nutzung von Kostümen der Firma Holoserica Costumes für beleidigende, hasserfüllte oder diskriminierende Inhalte ist untersagt. Dies kann auch Inhalte betreffen, die zwar rechtlich von der Meinungsfreiheit gedeckt sind, aber gegen die Werte des Unternehmens verstoßen. Bei Nichteinhaltung dieser Bedingung erfolgt sofortiger Ausschluss von der Kundenliste. Rechtliche Schritte werden bei Bedarf eingeleitet.

10. Wiederholter Zahlungsverzug führt zum Ausschluss von der Kundenliste.

11. Der Inhaber behält sich das Recht vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

12. Sollte während eines laufenden Auftrages ein Verstoß gegen die Vertragsbedingungen auffallen, kann die Auslieferung des Produktes verweigert werden. Der Materialpreis und die berechneten Kosten der bis zu diesem Punkt erbrachten Leistungen werden in diesem Fall einbehalten. 

13. Der gewerbliche Weiterverkauf von Kostümen ist grundsätzlich nicht gestattet.

 

Für die Annahme eines Auftrags ist es zwingend erforderlich, diesen AGB schriftlich zuzustimmen.

Bei weiteren Fragen konsultiere gerne die FAQs oder schreibe mir eine Nachricht.